Chères clientes, chers clients,
Afin d’éviter de manquer de matériel dans la période où nous serons absents, veuillez noter qu’il nous fera plaisir de
L’équipe sera en congé à partir du vendredi 23 décembre et sera de retour le jeudi 5 janvier.
Pendant cette pause, n’hésitez pas à magasiner sur notre site web et à nous écrire. Il nous fera plaisir de vous répondre à notre retour.
Les commandes faites en ligne entre le 22 décembre, fin de journée, et le 4 janvier seront expédiées à partir du 5 janvier.
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Nous vous souhaitons une bonne fin d’année et un heureux Temps des Fêtes!
Santé, amour, paix.
Au plaisir de vous servir en 2023, prenez bien soin de vous
LivraisonSi vous choisissez la livraison au moment de passer votre commande sur le site ou par téléphone, vous devriez normalement recevoir votre commande dans les 24-48 h suivant son ramassage à nos bureaux par le transporteur. Le ramassage se fait généralement dans la journée ouvrable suivant la réception de votre paiement par Paypal sur le site ou par carte de crédit par téléphone.
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Ramassage/Passage en magasinVous pouvez aussi passer directement en magasin pour ramasser le matériel dont vous avez besoin; c’est toujours un plaisir de vous accueillir!
Nous vous offrons 3 options pour faire le paiement de votre commande récupérée en magasin :
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Merci pour votre collaboration et votre confiance.
Afin d’éviter de manquer de matériel au mauvais moment, veuillez noter que le magasin sera FERMÉ pendant l’été aux dates suivantes :
PREMIÈRE SEMAINE D’AOÛT, du lundi 2 au vendredi 6 – Vacances d’été (expéditions jusqu’au vend. 30 juillet, 12:00)
Lundi 6 septembre – Fête du Travail (expéditions jusqu’au vend. 3 sept., 12:00)
Au plaisir de vous parler ou de vous accueillir en magasin.
Bon été à tous et à toutes!
> Les frais de livraison de base de 12,98$ + tx permettent d’obtenir différentes combinaisons de bouteilles et quantités.
Par exemple et en général :
> Dans tous les cas, vous pourriez ajouter jusqu’à 12 bouteilles de 59 ml pour le même prix.
> Les frais de livraison augmentent selon le poids de votre commande. Par exemple, pour une commande de 4 bouteilles de 980 ml de gel désinfectant, les frais de livraison minimum passent à 14,98$ + tx. Pour une commande de 6 bouteilles de 980 ml (1 caisse), les frais de livraison minimum passent à 16,98$ + tx.
Des informations d’expédition comme votre code postal et la zone de destination (résidentielle ou commerciale) peuvent aussi avoir un impact sur les frais de transport. Nous vous aviserons par courriel des frais de livraison exacts pour votre commande une fois que nous l’aurons reçue.
> Si vous commandez d’autres produits en plus des gels désinfectants, par exemple des masques, il se peut que ce soit aussi les frais de livraison de base de 12,98$ + tx qui s’appliquent, selon ce que contient votre commande et votre adresse de livraison.
> Nous expédions la plupart des colis par Dicom et Canpar. Si vous souhaitez recevoir votre colis par un transporteur en particulier, par exemple Purolator ou Postes Canada, veuillez l’indiquer dans la section Commentaires avant d’envoyer votre commande. Un tel choix pourrait occasionner des frais de livraison plus élevés.
> Au moment de compléter votre commande, vous aurez la possibilité de choisir le Ramassage en magasin.
Veuillez noter qu’en raison de la très forte demande pour les produits de désinfection et de protection individuelle, nous avons présentement un délai d’attente plus long qu’à l’habitude pour traiter vos commandes et confirmer les frais de livraison (s’il y a lieu). Nous nous en excusons. Sachez que nous faisons tout ce que nous pouvons pour vous revenir dans les 24 h ouvrables, mais il se peut que nous dépassions ce délai. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Pour toutes les commandes, il n’est pas possible de faire le paiement immédiatement. Le paiement se fait seulement quand nous avons en stock toutes les unités pour expédier votre commande, donc à la fin du délai d’attente (nous vous envoyons la facture avec un lien pour payer par Paypal/carte de crédit).
Si vous avez des questions concernant les produits de désinfection et de protection, veuillez consulter la section Fourniture clinique. Si vous désirez passer une commande, dans le contexte actuel, veuillez le faire sur le site car c’est la façon la plus efficace de vous ajouter sur la liste d’attente. Merci de votre précieuse collaboration.
À l’achat de 10 000 aiguilles d’acupuncture ou plus dans une même commande (toutes marques et tous formats confondus), nous payons pour vous les frais de livraison. Si votre commande d’aiguilles contient d’autres produits, nous payerons aussi les frais de livraison, sauf pour les boîtes de draps, les lampes et tous les contenants de liquide de 3,78 L et plus.
